Estamos procurando um Analista de Operações de Segurança Cibernética Pleno para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal deve ter experiência em segurança da informação, habilidades analíticas e capacidade de atuar em um ambiente dinâmico. Esta posição é essencial para proteger os ativos digitais da empresa e de nossos clientes, além de colaborar com equipes diversas.

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Responsabilidades:

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• Realizar atendimentos N3;
  
• Dar suporte ao time de analistas e estagiários;
  
• Analisar e atender os tickets escalonados para o seu nível de atendimento;
  
• Atender os chamados em conformidade com o SLA acordado com o cliente;
  
• Analisar e identificar possíveis problemas (sensores, avisos e alertas);
  
• Realizar análise, configurações e bloqueios nos firewalls, proxies e ferramentas de monitoramento relacionadas aos clientes, de acordo com a sua linha de conhecimento. Caso não resolva, escalar ao fabricante;
  
• Realizar configuração de VPNs Site-to-Site e Client-to-Site;
  
• Acompanhar as tratativas dos tickets até a solução do caso;
  
• Sugerir ações de melhorias, GMUDs e atividades de projetos nas ferramentas de gestão interna;
  
• Auxiliar no licenciamento dos produtos, caso os níveis anteriores não tenham conseguido resolver;
  
• Monitorar e reportar as métricas de segurança para a gestão imediata;
  
• Interagir e reportar o feedback dos chamados que estão sob a sua responsabilidade ao cliente;
  
• Executar atividades em conformidade com os requisitos do SGSI e SGPD;
  
• Realizar procedimentos de backup e restore;
  
• Documentar procedimentos internos, playbooks e guias para que possam ser seguidos por outros colaboradores do setor;
  
• Apoiar o processo de automação quando necessário;
  
• Elaborar relatórios para entrega aos clientes;
  
• Atuar no time de Respostas a Incidentes sempre que acionado;
  
• Apoiar o time ofensivo e defensivo;
  
• Realizar mapeamento/inventário de ativos (aplicações críticas e publicamente expostas, IPs públicos e tecnologias utilizadas);
  
• Ser ponto focal de comunicação entre fabricante e cliente;
  
• Sugerir melhorias no processo do cliente, atuando como consultor em campo;
  
• Apresentar as soluções oferecidas pela BID ao cliente ou prospects;
  
• Efetuar repasse de conhecimento aos times técnicos ou clientes;
  
• Implantar e orientar a monitoração de aplicações, servidores e endpoints no Zabbix;
  
• Implantar e monitorar os equipamentos da BIDWEB através do OCS;
  
• Analisar logs de rede, eventos e atuar nas correções e análises das causas dos eventos;
  
• Apoiar o time comercial;
  
• Apresentar ferramentas a clientes e prospects;
  
• Dar suporte ao time de Arquitetura de Soluções. ;