Aprender, desaprender e reaprender faz parte da nossa rotina! #SomosGente e temos um olhar aberto ao mundo e a todas as possibilidades que ele nos oferece. Se você é apaixonado por descomplicar, costuma pensar com ousadia e foco em resultados, dá uma olhadinha em nossas oportunidades e #VemFazerAcontecer junto com a gente! #VemSerBern! ????????
Estamos buscando pessoas que residam em São Paulo, Recife ou Curitiba e que queiram fazer acontecer junto com a gente!!
Gerenciar a cartela de clientes da Gestão de Terceiros, atuando como ponto focal da empresa. Aplicar e acompanhar as metas propostas na prestação de serviço, melhorando indicadores do cliente. Monitorar as necessidades de cada cliente para antecipar problemas e contribuir para uma experiência memorável. Desenvolver conexões duradouras e benéficas, assegurando o sucesso no uso dos produtos e serviços e ajudando os clientes a atingir suas metas.
Relacionamento com Clientes: Garantir sucesso e satisfação dos clientes, criando relacionamentos duradouros e maximizando o valor dos produtos/serviços.
Experiência do Cliente: Identificar oportunidades de melhoria e promover cross sell e up sell para aumentar receitas e agragar valor ao cliente.
Gestão de Projetos: Guiar clientes em seus projetos, assegurando que suas necessidades sejam atendidas no prazo.
Acompanhamento: Realizar reuniões regulares, antecipar necessidades e adaptar soluções personalizadas.
Monitoramento de KPIs: Acompanhar e analisar indicadores como NPS e CSAT, implementando melhorias.
Análise de Dados: Utilizar ferramentas analíticas para fornecer insights e recomendações aos clientes.
Educação: Conduzir treinamentos e webinars para maximizar o uso dos produtos/serviços.
Documentação: Registrar reuniões e colaborar com equipes internas para resolver problemas rapidamente.
Hard Skills:
Soft Skills:
⭐ Plano de saúde;
⭐ Plano odontológico;
⭐ Cartão Swile para Alimentação/Refeição;
⭐ Day Off de aniversário;
⭐ Auxílio Home-Office;
⭐ Swile Mobilidade ou Vale Transporte (quando for ao escritório);
⭐ Mercadinho Colaborativo (quando for ao escritório);
⭐ Programa de incentivo à saúde física: Gympass;
⭐ Programa de incentivo à saúde emocional: Moodar;
⭐ Programa de Trilha de Oportunidades;
⭐ Regime híbrido (segunda à sexta-feira);
⭐ Localização: São Paulo, Recife ou Curitiba
Além de um ambiente descontraído e de muito aprendizado! Massa, né não?! #VemSerBern ????????
Conhecendo a Bernhoeft!
Uma consultoria feita de GENTE, pioneira na gestão de risco com terceiros e apaixonada por #FazerAcontecer!
Nascemos da vontade de fazer diferente, com ousadia e foco em resultados. Mas, não escrevemos essa história sozinhos. Nós crescemos junto com as pessoas, afinal, #SomosGente. Durante nossa história de mais de 28 anos, somamos + 500 #BernLovers espalhados por vários lugares, que usam a tecnologia a seu favor para inovar, sem medo de errar!
Aqui, a gente vibra com o sucesso do cliente e por isso, nosso propósito é apoiar e impactar positivamente os resultados dos nossos clientes e seus fornecedores. Buscando potencializar os resultados com segurança e nos desafiando a #IrAlém! Atuamos com empresas de diferentes portes e segmentos como: comércio, entidades governamentais, instituições financeiras, petróleo, energia e vários outros. E com todas elas temos o hábito de #FazerAcontecer.
E o mais legal, é que pertencemos a um mesmo time, #SomosTodosBernhoeft.
Então, vem com a gente! #VemSerBern! ????