Tipo de Contratação: CLT
Salário: R$1.500,00 + Vale transporte + Comissões
Sobre o Salão:

O salão é um espaço de beleza de alto padrão, reconhecido por proporcionar uma experiência exclusiva e personalizada aos nossos clientes. Buscamos uma Recepcionista com foco em atendimento de excelência e vendas, para garantir a satisfação dos clientes desde a recepção até o acompanhamento de suas necessidades.

Principais Responsabilidades:

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• Atendimento ao Cliente:
  
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  • Recepcionar clientes com simpatia e profissionalismo, proporcionando uma experiência acolhedora desde o primeiro contato.
    
  • Realizar o agendamento de serviços via telefone, WhatsApp e presencialmente, sempre com atenção aos detalhes e às preferências dos clientes.
    
  • Manter a organização da recepção e garantir que o ambiente seja agradável e compatível com o nível de sofisticação do salão.
    
  
  
• Vendas e Promoções:
  
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  • Oferecer e recomendar serviços e produtos disponíveis no salão, com foco em aumentar o ticket médio e as vendas de produtos complementares.
    
  • Informar os clientes sobre promoções, novos serviços e produtos, incentivando o consumo adicional de tratamentos ou cosméticos.
    
  • Manter controle de estoque de produtos disponíveis na recepção e reportar necessidades de reposição.
    
  • Atender os clientes do trafégo pago no whats com foco em vender nosso serviços.
    
  
  
• Gestão de Agendamentos e Fluxo:
  
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  • Organizar e administrar as agendas dos profissionais do salão, assegurando que os horários sejam cumpridos e que não haja sobrecargas.
    
  • Lidar com eventuais imprevistos, como reagendamentos e cancelamentos, sempre buscando soluções que atendam às necessidades dos clientes e da equipe.
    
  
  
• Caixa e Pagamentos:
  
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  • Realizar o fechamento de vendas de serviços e produtos, gerenciar o caixa, emitir notas fiscais e organizar os recebimentos diários.
    
  • Manter um controle rigoroso das entradas e saídas, garantindo a transparência financeira no atendimento.
    
  
  
• Suporte ao Marketing:
  
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  • Colaborar com a equipe de marketing para a divulgação de novos serviços e eventos, assegurando que os clientes estejam sempre informados sobre as novidades.
    
  • Participar da organização de campanhas e eventos promocionais internos, ajudando a atrair novos clientes e a fidelizar os atuais.
    
  
  
• Relacionamento com Clientes:
  
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  • Criar e manter um relacionamento próximo com os clientes, garantindo que suas preferências e necessidades sejam sempre atendidas.
    
  • Realizar follow-up de satisfação após os atendimentos e sugerir novos agendamentos ou produtos com base em suas experiências anteriores.
    
  
  

Requisitos:

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• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em salões de beleza.
  
• Habilidade em vendas e capacidade de identificar oportunidades para aumentar o ticket médio.
  
• Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento de alto nível.
  
• Organização, agilidade e proatividade para lidar com múltiplas tarefas.
  
• Disponibilidade de horário, incluindo finais de semana, com flexibilidade para atuar conforme a demanda.
  

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