Aprender, desaprender e reaprender faz parte da nossa rotina! #SomosGente e temos um olhar aberto ao mundo e a todas as possibilidades que ele nos oferece.

Se você é apaixonado por descomplicar, costuma pensar com ousadia e foco em resultados, dá uma olhadinha em nossas oportunidades e #VemFazerAcontecer junto com a gente! #VemSerBern

Como será o seu dia a dia: 

• 
  
• Gerenciar cartela dos clientes da Gestão de Terceiros se tornando o focal point da empresa;
  
• Atuar em ações para melhorar os indicadores do cliente como conformidade e aderência;
  
• Realizar apresentação gerecial referente ao projeto para clientes e steakholders;
  
• Identificar oportunidade de expansão das contas que acompanha (Cross-sell/Up-sell);
  
• Realizar visitas aos clientes (por demanda) para reuniões, palestras, entre ouras situações;
  
• Aplicar a experiência e sucesso dos clientes ao longo de toda sua jornada e nos mais diversos aspectos, garantindo renovação contratual e satisfação dessas contas
  
• Aplicação e acompanhamento das metas propostas na prestação de serviço;
  
• Conduzir reuniões de apresentação de resultados aos clientes e fornecedores;
  
• Ter a visão 360° dos clientes mapeando suas peculiaridades e os tratando sempre em suas singularidades;
  
• Monitorar frequentemente a necessidade de cada cliente da carteira para se antecipar às necessidades e aos problemas, contribuindo para uma experiência memorável.
  
• Trabalhar para assegurar a satisfação do cliente;
  
• Identificação e gestão proativa de riscos, proporcionando segurança e conformidade nas operações.
  

???? O que estamos buscando: 

Hard Skills: 

• 
  
• Experiência com Gestão de Terceiros;
  
• Conhecimento em Pacote Office; 
  
• Experiência com atendimento ao cliente;
  
• Conhecimento de indicadores de Customer Success e Customer Experience.
  

Soft Skills:

• 
  
• Vontade de aprender;
  
• Capacidade de análise e interpretação de dados; 
  
• Boa habilidade de comunicação.
  

#SomosGente e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores! Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos #BernsLovers:

⭐ Plano de saúde; 

⭐ Plano odontológico; 

⭐ Swile (Alimentação e Refeição); 

⭐ Bônus variável;

⭐ Seguro de vida; 

⭐ Auxílio Home Office; 

⭐ Day Off de aniversário; 

⭐ Auxílio Mobilidade (quando for ao escritório); 

⭐ Mercadinho Colaborativo (quando for ao escritório);

⭐ Programa de incentivo à saúde física: Gympass; 

⭐ Programa de incentivo à saúde emocional: Moodar; 

⭐ Regime híbrido ou remoto (a ser negociado).

Além de um ambiente descontraído e de muito aprendizado! Massa, né não?! #VemSerBern