Fazer o lançamento no sistema dos pedidos recebidos via e-mail, whatsapp, SMS, papel.Auxiliar aos vendedores nos processos de pedidos ou burocráticos, solucionando de forma rápida a demanda solicitada.Atender ao cliente receptivo e presencial, sanando dúvidas de materiais ou processos burocráticos.Realizar os processos de devolução, cancelamento e registro de imagens dos produtos, bem como fazer a conferência de impostos e CFOP nas notas de devolução.Providenciar atualização e/ou alteração de duplicatas.Sanar dúvidas dos clientes, seja na realização de pedido, nas devoluções, cancelamentos, alteração de boletos e mostra de peças.Realizar a coleta de informações sobre faltas de produtos encaminhando o consolidado à area responsável.Acompanhar os pedidos retira.