* Atender clientes informando-lhes sobre condições de garantia dos produtos, valor e prazo de reembolso, prestando esclarecimentos para acesso, ouvindo e encaminhando queixas e sugestões.* Enviar e receber e-mails de clientes/alunos para informações diversas, andamento das solicitações; reembolsos; acesso ao produto; acordos para devolução e envio de termo de acordo quando realizado, etc.* Analisando reclamações postadas no site ReclameAqui/ consumidor.org/Hugme, dando andamento e devida solução, propondo acordos e/ou remoções com acordo ou não; nas postagens realizadas nos perfis das empresas a quem prestamos serviços.