Atribuições:
• Ajuda a dar manutenção na qualidade dos balancetes, acompanhando os detalhes dos clientes para evitar futuros erros.
• Revisa e monitora os envios das Declarações Acessórias (SPED, ECF, DIRF, DCTF, IBGE, LALUR, PERDCOMP,…)
• Revisa as declarações de encerramento de ano (DFC,DVA, Balanço, DRE,…)
• Monitora e auxilia os colaboradores com as metas estipuladas pelo setor e dos prazos legais dentro do horário de trabalho.
• Elabora treinamentos técnicos
• Ministra treinamentos para equipe
• Responsável pelo treinamento técnico de novos colaboradores, objetivando o maior conhecimento para atuação no setor.
• Acompanhar e recepcionar a entradas dos novos clientes, prestando auxílio necessário para retenção, assim como, quando de sua saída, efetuar o fechamento dos mesmos.
• Monitora a conclusão/Baixa das tarefas do Lean
• Acompanha setor de integração nos clientes novos e valida a qualidade dos dados, formato do arquivo, parâmetros, etc.
• Revisa Checklist do e-post com antecedência para evitar problemas no cronograma
• Ajuda a equipe a resolver problemas para evitar atraso no cronograma
• Participa de reuniões com seu supervisor
• Execução empresas complexas
• Identifica gargalos e possíveis melhorias de desempenho técnico da equipe.
• Suporte técnico em relação a configuração sistema questor.
• Realizar treinamento do cliente novo junto ao supervisor.
• Monitora retorno dos rejeitados do setor de integração
• Identifica e soluciona pendências repassadas do societário
• Acompanha e auxilia na cobrança dos valores a classificar
• Monitora e revisa retificações de declarações.
• Realizar reuniões periódicas com os clientes, entendemos suas necessidades a fim de colaborar para realização de mudanças.
• Participação nas avaliações dos colaboradores.
• Participação nas entrevistas de admissão e desligamento.
• Acompanhamento e gerenciamento do ponto junto ao supervisor
• Ajudar nas demandas do Q-help e e-mails até a finalização.