Atribuições:
– Recepcionar os clientes e executar as funções de atendimento fornecendo as informações técnicas e comerciais necessárias;
– Oferecer aos clientes um atendimento telefônico profissional, completo, dinâmico e diferenciado e quando necessário solucionar reclamações dos clientes;
– Negociar com os clientes preços, prazos e formas de pagamentos;
– Divulgar os diferenciais competitivos para cada situação;
– Realizar acompanhamento e dar retorno de prospects já atendidos anteriormente via WhastApp, ligações, chat e e-mail;
– Conhecer o básico tecnicamente sobre os Pneus e serviços envolvidos;
– Realizar e apoiar nas ações planejadas como pós venda, pós orçamento, contato com clientes inativos e outros;
– Acompanhar a todas as campanhas promocionais e divulgar aos clientes;
– Ser pro ativo na busca por clientes e batimento de metas diárias;