Lidera a performance operacional do atendimento. Elabora os relatórios e acompanha o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais. Reporta à equipe sobre os novos procedimentos e realiza as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos. Estabelece e acompanha as normas de desempenho de atendimento aos clientes, sempre reportando para a coordenação.

Requisitos

Escolaridade mencionada na descrição, de preferência alguma experiência.

Escolaridade mínima

Ensino Médio

Jornada de trabalho

Das 08:30 às 18:18

Benefícios

Plano de saúde Sulmed

Vale refeição (R$ 25,00 dia)

Vale transporte

Atendimento nutricional e consultoria financeira

TotalPass

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