Atribuições:



Analisar e gerenciar as manifestações dos usuários oriundas dos diversos canais de comunicação, encaminhar aos respectivos gestores das áreas envolvidas, acompanhar a solução do problema e dar retorno ao demandante;

Realizar levantamentos analíticos, conforme histórico de demandas;

Identificar e propor melhorias nos processos internos;

Monitorar, por meio de indicadores, o desempenho da ouvidoria

Central e núcleos de ouvidoria.

Requisitos

Requisitos:



Experiência em Ouvidoria, preferencialmente hospitalar;

Ensino Superior Completo.

Escolaridade mínima

Jornada de trabalho

Benefícios

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