Responsável pela comunicação receptiva, proativa e ativa dos clientes em etapa de processo;

Atendimento presencial, controle de e-mail;

Acompanhamento de prazo do cliente para retorno dos documentos solicitados;

Auditoria dos requerimentos e procurações;

Controle e preenchimento de planilha de acompanhamento;

Contato constante com setor de processos e de pesquisa;

Boas-vindas aos clientes nos grupos de atendimento;

Envio de cronograma inicial ao cliente;

Recebimento de documentos presencialmente;

Agendamento de reuniões e comunicação geral sobre o status dos processos;

Cobrança de documentos;

Informativo de recebimento/envio de documentos;

Finalização de atendimento e encaminhamento do cliente a próxima etapa processual.

Requisitos

Ensino médio completo;

Experiência com atendimento ao cliente por diferentes canais;

Conhecimento em Excel;

Trabalho em equipe;

Disponibilidade para modelo presencial.

Escolaridade mínima

Ensino Médio

Jornada de trabalho

Segunda a sexta - 08:30 as 17:30

Benefícios

Vale alimentação/refeição

Vale transporte/combustível

Telemedicina (MediQuo)

TotalPass

Day off no aniversário

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