Atribuições:



Deverá realizar o atendimento de suporte técnico para clientes corporativos de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial;

Registrará todos os atendimentos realizados em sistema interno de controle;

Atender a chamados técnicos de clientes;

Realizar visitas nos clientes para suporte ou implantação do sistema;

Controlar os chamados abertos com clientes e produtoras;

Auxiliar e orientar os colegas em dúvidas sobre chamados abertos por clientes;

Fazer provas de certificação no site da produtora;

Realizar treinamentos na sede da produtora se for necessário;

Fazer relatório com as principais implementações do sistema;

Auxiliar nas demonstrações do sistema quando for requisitado;

Efetuar pesquisa de satisfação com clientes;

Prestar suporte a rede interna, dados backup.

Requisitos

Requisitos:



Experiência com suporte a ERP, conhecimento de rotinas fiscais, contábeis, recursos humanos, compras, estoque, vendas e financeiro;

Ensino superior ou técnico completo ou cursando;

Experiência comprovada na área de suporte e atendimento técnico.

Escolaridade mínima

Ensino Médio

Jornada de trabalho

Jornada de Trabalho: De segunda a sexta feira das 8:00 às 12:00 e das 13:15 às 18:03.

Benefícios

Salário de R$ 1.850,00. Depois da experiência: R$ 2.000,00.





Benefícios:



Vale transporte;

Vale Refeição no valor de R$ 300,00;

Vale Alimentação no valor de R$ 300,00;

Podendo este valor total de R$ 600,00 ser distribuído entre os cartões da forma que conveniente ao funcionário.

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