Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial;

Manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades;

Efetuar pesquisa de satisfação com clientes;

Construir com os clientes um relacionamento sustentável e de confiança por meio de uma comunicação aberta e interativa;

Auxiliar e orientar os colegas em dúvidas sobre chamados;

Auxiliar nas demonstrações do sistema quando for requisitado.

Requisitos

Superior/Técnico em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais;

Experiência em funcionamento de NF-e, NFS-e, Sped, Tributações, CFOPs, CST, TEF;

Ter atuado em atendimentos externos ou implantação de sistemas in loco;

Ter amplo conhecimento em relatórios gerenciais (DRE, Ponto Equilíbrio, Mapa Gerencial, Ponto de Pedidos);

Conhecer processos gerenciais;

Escolaridade mínima

Ensino Superior

Jornada de trabalho

Segunda a sexta-feira, das 08:00h às 12:00h e das 13:15h às 18:00h (Padrão) Sábados das 08:00h às 12:00h e das 13:00h às 17:00h (sob escala)

Benefícios

VT + VA

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