O Auxiliar de E-Commerce desempenha um papel de apoio essencial nas operações de comércio eletrônico de uma empresa. Este profissional é responsável por auxiliar na gestão da plataforma de e-commerce, atualização de conteúdo, suporte ao cliente e outras atividades relacionadas para garantir o funcionamento eficiente da loja online.



Responsabilidades e atribuições

Auxiliar na configuração e manutenção da plataforma de comércio eletrônico, garantindo sua funcionalidade e usabilidade.



Atualizar regularmente o conteúdo do site, incluindo descrições de produtos, imagens e preços.



Responder a consultas e solicitações dos clientes por telefone, e-mail ou chat online, fornecendo informações sobre produtos, status de pedidos e resolução de problemas.



Garantir um alto padrão de atendimento ao cliente e responder de forma eficaz e cortês às dúvidas e preocupações dos clientes.



Auxiliar na gestão do estoque de produtos, incluindo recebimento, armazenamento e organização de produtos no sistema.



Auxiliar na criação e atualização de listagens de produtos, incluindo adição de novos produtos, atualização de informações e categorização.



Colaborar com a equipe de marketing para desenvolver e implementar campanhas de marketing online, incluindo e-mail marketing, anúncios pagos e mídia social.



Auxiliar na criação e manutenção de banners promocionais, páginas de destino e outras iniciativas de marketing online.



Coletar e analisar dados de vendas, tráfego do site e outras métricas-chave para identificar tendências e oportunidades de melhoria.



Gerar relatórios regulares sobre o desempenho das vendas e fornecer insights para tomada de decisões estratégicas.

Requisitos

Requisitos e qualificações

Graduação em andamento em Marketing Digital, Comunicação ou Relações Públicas, Design Gráfico ou Web Design;



Experiência prévia em e-commerce, atendimento ao cliente ou marketing digital é uma vantagem.



Conhecimento básico de plataformas de e-commerce, como Shopify, Magento ou WooCommerce.



Familiaridade com ferramentas de marketing digital, como Google Analytics, Google Ads e Facebook Ads.



Forte capacidade de organização e gerenciamento de múltiplas tarefas em um ambiente dinâmico.



Capacidade de priorizar tarefas e cumprir prazos.

Escolaridade mínima

Jornada de trabalho

Benefícios

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