Responder pela execução e acompanhamento dos processos e indicadores de sua área de atuação, a fim de garantir o atingimento dos resultados, com foco em qualidade, prazo, custo e melhoria continua;

Apoiar a equipe no alinhamento dos procedimentos de televendas, esclarecimento de dúvidas dos produtos, sistemas e processos da operação e construindo soluções;

Acompanhamento das entregas de produtividade e suporte em geral as rotinas do time de televendas, realizar treinamentos com time, gestão de conflitos e atendimento aos clientes;

Ser ponto focal de comunicação entre setores, a fim de agilizar e melhorar as etapas do processo de vendas;

Aplicar feedback na equipe, acompanhar andamento de metas diariamente, elaborar planilhas de controles, relatórios gerenciais e de indicadores, atuando no mapeamento das rotinas, propondo sugestões de melhorias nos processos da área para atualização das ITs, dando suporte ao gestor direto.

Requisitos

Ensino superior completo em Gestão Comercial, Administração e áreas afins;

Indispensável ter experiência com vendas por telefone, de no mínimo 6 meses, e gestão de equipes;

Ser resiliente, motivado e comunicativo.

Escolaridade mínima

Ensino Superior

Jornada de trabalho

A combinar

Benefícios

VT

VA ou VR – R$ 18,00 por dia útil

Plano de saúde Unimed (100% custeado pela empresa)

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