Atribuições: – Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance do sistema, e quando necessário, orientar os usuários; – Monitorar ativamente a fila de incidentes, buscando realizar os atendimentos com qualidade de entrega, garantindo o cumprimento dos prazos acordados, considerando as prioridades; – Documentar particularidades de atendimento de clientes de forma a garantir a continuidade; – Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos.
Requisitos
Conhecimento em: – Sistema web; – Servidores web (IIS e Apache); – Rede e Segurança da Informação; – Manipulação de informações via banco de dados. Requisitos: – Necessário Inglês fluente; – Disponibilidade de atuação home office; – Curso superior em áreas de TI (completo ou cursando).
Escolaridade mínima
Jornada de trabalho
Benefícios
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