Esclarecer dúvidas de clientes;

Registrar informações e reclamações;

Ofertar novos produtos ou serviços;

Agendar serviços;

Fazer pesquisas de satisfação;

Elaborar relatórios de monitoramento diário e encaminhá-los para a liderança;

Encaminhar pedidos e solicitações às pessoas responsáveis;

Orientar clientes sobre os serviços prestados;

Contatar empresas parceiras para negociar acordos;

Redigir e-mails e mensagens dentro dos padrões de atendimento;

Seguir orientações e roteiros de atendimento, para ajudar clientes a resolver problemas técnicos simples;

Contatar clientes para verificar a resolução de problemas;

Administrar e atualizar o banco de informações sobre clientes e o seu cadastro.

Requisitos

Habilidade em comunicação;

Resolução de conflitos;

Bom relacionamento interpessoal;

Ensino médio completo.

Escolaridade mínima

Jornada de trabalho

Benefícios

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