Atribuições:



Monitorar a equipe do CRM (vendas online, pesquisas, agendamento de serviços e telefonia);

Acompanhar os indicadores da área;

Analisar as notas da pesquisa de satisfação;

Realizar a análise qualitativa e quantitativa dos leads recebidos;

Dar feedback dos atendimentos da equipe;

Auxiliar na conferência da folha ponto da equipe;

Requisitos

Requisitos:





Escolaridade: Ensino superior completo

Conhecimento da ferramenta omnichannel

Pacote office avançado

Experiência como monitor de call center ou CRM será considerado um diferencial

Escolaridade mínima

Não informado

Jornada de trabalho

Jornada de Trabalho: De segunda a sexta, das 08h às 18h, com uma hora e doze minutos de intervalo.

Benefícios

Benefícios:



Vale Transporte;

Vale Alimentação;

Plano de saúde;

Auxílio Educação;

Seguro de vida.

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