– Atender os clientes com excelência, visando assegurar o cumprimento de metas estabelecidas pela empresa.



– Recepcionar clientes e atende-los com excelência, identificando suas necessidades e orientando-os com todas as informações necessárias sobre os produtos e serviços disponíveis, visando cumprir as metas de vendas;





– Seguir método de atendimento/vendas estabelecido pela empresa;



– Informar preços e formas de pagamentos e negociar preços com os clientes de acordo com as margens fornecidas pela empresa;



– Distribuir os serviços entre os operadores;



– Assegurar que o check list seja devidamente preenchido e repassado ao cliente;



– Atender e encaminhar reclamações de garantia ao profissional capacitado no PDV;



– Realizar atendimento de ligações e prestar informações a clientes interessados em produtos ou serviços;



– Operar sistemas de vendas, imprimir reservas de produtos e cadastrar corretamente o cliente (CRM), caso ele não seja cadastrado;



– Testar o veículo juntamente com o cliente, para verificar qualidade do serviço;



– Contatar clientes para solução de pendências relacionadas com o faturamento;



– Observar as práticas da concorrência quanto a preços, ofertas, etc., apresentado sugestões para incrementar as vendas;



– Analisar sugestões dos clientes sobre o atendimento recebido na loja e os produtos oferecidos;



– Manter-se bem informado quanto às condições de vendas da empresa e como se comparam com as condições da concorrência;



– Anotar as consultas de clientes relacionadas com mercadorias não disponíveis em estoque;



– Prospectar novos clientes e ligar para clientes inativos;



– Coletar a assinatura do cliente no comprovante de entrega;



– Conferir devoluções de produtos e providenciar o cancelamento da respectiva nota fiscal;



– Verificar a falta de produtos na área de vendas e solicitar a sua reposição.



– Anotar reclamações apresentadas pelo cliente em relação a preço, produto e atendimento, informando-as ao supervisor imediato;



– Realizar o pós-vendas;



– Participar de licitações públicas quando solicitado;



– Zelar pelo patrimônio da empresa, manutenção e conservação de equipamentos sob sua responsabilidade.



-Básico no Pacote Office do Windows e Internet;



– Técnicas de vendas e atendimento ao cliente;



– Conhecimento sobre pneus. 06 meses a 1 ano em cargos de Operador de Serviços Automotivos ou Caixa, ou como vendedor interno em empresas do ramo.

Requisitos

06 meses a 1 ano em cargos de Operador de Serviços Automotivos ou Caixa, ou como vendedor interno em empresas do ramo. Nível Médio Completo

Escolaridade mínima

Não informado

Jornada de trabalho

De segunda a sábado, horário: 08:00 às 12:00 / 13:30 às 18:00 e Sábado 08:00 às 12:00.

Benefícios

Vale Transporte, Vale Alimentação: R$400,00 + Assistência Médica, Seguro de Vida, Comissões: R$2.500,00 (média).

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