Atribuições:



Atuar com solução e esclarecimento de dúvidas operacionais dos usuários;

Atuar com realização de testes nos sistemas e acompanhamentos de chamados abertos pelos usuários;

Apoiar as atividades de planejamento, desenvolvimento, implantação e manutenção do software;

Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos;

Capacitar os usuários sobre a utilização dos sistemas internos;

Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos (manual de instalação, configuração e afins);

Divulgar técnicas e novos recursos implantados ou modificados no sistema;

Identificar novas necessidades dentro da base instalada e encaminhar as sugestões à gerência de TI.

Requisitos

Requisitos:



Experiência em suporte de redes, hardware (micro e impressoras) e softwares;

Experiência com suporte a área administrativa e aplicativos MS Office;

Desejável conhecimento em Redes TCP/IP, telefonia e roteador;

Conhecimento em SO Windows e/ou Linux;

Conhecimento em Virtualização

Wi-Fi – Unifi ou similar

Backup

Gostar de resolver problemas/desafios;

Pró-ativo;

Boa comunicação e capacidade de interpretação de prioridades;

Facilidade no trabalho em equipe;

Habilidade em dar treinamentos.

Escolaridade mínima

Não informado

Jornada de trabalho

Jornada de Trabalho: Segunda a sexta

Benefícios

Benefícios: Vale-transporte + Vale-refeição + Assistência médica + Assistência odontológica + Cartão Farmácia + Auxílio Educação + Plano de Participação nos Resultados.

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