Presta atendimento ao público externo e interno pelos canais de comunicação da instituição (presencial, e-mail, WhatsApp, telefone), informando e esclarecendo dúvidas sobre associação, produtos e serviços oferecidos pelo SENGE.

Atende as demandas dos associados, incluindo a emissão de segunda via de carteirinhas, informações sobre o aplicativo da UNIMED, autorizações de exames, boletos do plano de saúde, envio de declarações de imposto de renda, cartas de portabilidade, e agendamento de consultas jurídicas.

Efetua o correto lançamento de dados no sistema do SENGE e/ou dos fornecedores de serviço, cadastrando, atualizando e controlando dados e documentos dos associados.

Zela pelas informações internas do SENGE, de associados e fornecedores, resguardando dados cadastrais conforme a LGPD.

Armazena e controla relatórios e documentos físicos e digitais, seguindo as normas preconizadas pelo SENGE, para evitar extravios e garantir o acesso correto quando necessário.

Quando solicitado pelo gestor, oferece suporte no atendimento na recepção.

Subsidia a gestão com informações para a elaboração de indicadores de atuação e desempenho da área de atendimento e serviços

Requisitos

Comunicação;

Técnicas de atendimento;

Técnicas de vendas;

Negociação;

Ética;

Inteligência emocional;

Trabalho em equipe.

Escolaridade mínima

Não informado

Jornada de trabalho

Segunda a sexta das 08:30 às 18:00 (com intervalo para almoço)

Benefícios

Unimed

Uniodonto

Vale refeição

Vale transporte ou vale combustível

Estacionamento gratuito

Auxílio creche

Seguro de vida

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