Atribuições:

– Suporte de sites (maioria WordPress e e-mails);

– Atendimento à chamados de suporte através da ferramenta de tickets, via telefone e e-mail;

– Terá constante comunicação com clientes;

– Interpretação das demandas apresentadas sempre em busca de melhores soluções;

– Elaboração de orçamentos com base em horas de trabalho. Atuação junto à agência de marketing sediada em Passo Fundo/RS mas com atuação nacional.

Requisitos

Requisitos:

– Atendimento de chamados (tickets) e através de chat;

– Atendimento telefônico quando a complexidade do chamado exigir;

Criação e exclusão de e-mails no Zimbra (após informar financeiro para alinhar cobranças);

– Trocar senhas de e-mail;

– Atualização do WordPress e plugins;

– Inclusão/Exclusão/Atualização de textos, fotos, banners, estruturas e páginas simples nos sites;

– Correção de erros/bugs nos sites;

– Pequenas melhorias de performance nos sites;

– Implementação de novas funcionalidades simples e médias nos sites: absorver com as horas de gestão, caso cliente não tenha horas suficientes, orçar à parte, aprovar com o cliente, enviar para o financeiro e atender;

– Implementação de novas funcionalidades complexas nos sites: orçar à parte, aprovar com o cliente, enviar para o financeiro e atender;

– Acesso aos servidores com usuário próprio usando VPN (OpenVPN);

– Mutar e desmutar sites (Putty).

Escolaridade mínima

Não informado

Jornada de trabalho

Jornada de Trabalho: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00.

Benefícios

Salário base para contratação via Pessoa Jurídica – R$ 3.000,00 (Negociável conforme grau de conhecimento e indicadores atingidos).



Benefícios: Para PJ não haverá benefícios.

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