Estamos em busca de um(a) recepcionista de hotel para se juntar à nossa equipe. O(a) candidato(a) ideal terá excelente habilidade de comunicação, será organizado(a) e capaz de lidar com situações de alta pressão. Suas responsabilidades incluirão realizar check-in e check-out de hóspedes, fornecer informações sobre serviços do hotel, atender telefonemas e lidar com solicitações e reclamações dos hóspedes. Esperamos que você tenha atitude proativa, seja hospitaleiro(a) e demonstre empatia com os hóspedes. Se você se identifica com essas características, gostaríamos de conhecer você! < br /> < br /> Atividades:
1. Receber e direcionar os hóspedes de forma amigável e cortês.
2. Realizar check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente.
3. Atender chamadas telefônicas e fornecer informações sobre reservas e serviços do hotel.
4. Fornecer suporte aos hóspedes em relação a dúvidas e solicitações.
5. Manter a recepção limpa e organizada.
6. Auxiliar na organização e controle de reservas.
7. Realizar o fechamento de caixa e prestar contas diárias.
8. Auxiliar em atividades administrativas relacionadas à recepção.
9. Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento estabelecidos pelo hotel.
10. Colaborar com as demais equipes do hotel para oferecer um serviço de qualidade aos hóspedes.

Ambiente:

Você trabalhará em um hotel de padrão elevado, onde o profissionalismo e a cordialidade são essenciais. Nossa recepção é o coração do hotel, localizada em um espaço moderno e elegante, projetado para proporcionar uma experiência confortável tanto para nossos hóspedes quanto para nossa equipe.

Área de Recepção: O balcão de recepção é bem posicionado e estilizado, criando um ambiente sofisticado e acolhedor.

Espaço para Hóspedes: Ao lado do balcão, há uma área de espera confortável, com sofás elegantes, onde os hóspedes podem relaxar enquanto aguardam atendimento.

Tecnologia e Ferramentas: Disponibilizamos equipamentos de última geração para garantir um atendimento ágil e eficiente. Você terá acesso a computadores, sistemas de gerenciamento de hóspedes e outros recursos essenciais para realizar suas funções com excelência.

Ambiente Geral: O ambiente de trabalho é bem iluminado e decorado com obras de arte que refletem a personalidade do hotel. A limpeza e a organização são prioridades, garantindo um espaço agradável e profissional.

Equipe: Você fará parte de uma equipe colaborativa e treinada, que valoriza o atendimento ao cliente e o trabalho em equipe. Oferecemos suporte contínuo e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Benefícios:

Cesta Básica

Requisitos
Ensino médio

Experiência desejada:
Administrativo - 1 ano