VAGA EFETIVA ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO A SOFTWARE ERP

SALÁRIO: Compatível com mercado

HORÁRIO:

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• Segunda a sexta das 08h às 17h45.
  
• 2 Sábados por mês, plantão 08h até 12h. ;
  

REQUISITOS:

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• Conhecimento básico em Hardware/Windows;
  
• Experiência no programa Domínio; ;
  
• Rotinas administrativas;
  
• Experiência com sistemas de gestão;
  
• Excelentes habilidades em comunicação e relacionamento com cliente;
  
• Habilidades avançadas de resolução de problemas e execução de multitarefas;
  
• Empatia ao cliente;
  
• Boa capacidade analítica,Senso e priorização de urgência, Pró atividade, dinâmico, Disciplinado, Comprometido; Raciocínio rápido e lógico. ;
  

ATIVIDADES:

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• Fazer contato e auxiliar o cliente na devida utilização dos sistemas;
  
• Acompanhar, encaminhar e redirecionar chamados para correção de recursos;
  
• Atualizar dados de cliente e criar relatórios de atividade;
  
• Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução;
  
• Garantir a organização das tarefas e informações, manter o devido registro, documentação e encerramento;
  
• Recomendar modificações ou melhorias de procedimentos. ;
  

BENEFÍCIOS:

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• Vale Alimentação/Refeição;
  
• Convênio Médico Unimed;
  
• Convênio Odontológico;
  
• Day Off no aniversário;
  
• Desconto em Farmácia e Instituições de Ensino parceiras. ; ;