Responsabilidades ;

• 
  
• Atender chamados de suporte técnico via telefone, e-mail ou chat ;
  
• Realizar diagnóstico e solução de problemas técnicos relacionados a serviços de telecomunicações ;
  
• Manter registros precisos de todas as interações com os clientes ;
  
• Auxiliar os clientes na configuração de equipamentos e na resolução de questões técnicas
  
  

Requisitos ;

• 
  
• Ensino médio completo ou curso técnico em áreas relacionadas ;
  
• Experiência prévia em atendimento ao cliente e suporte técnico ;
  
• Conhecimentos básicos em redes de computadores e telecomunicações ;
  
• Boa comunicação e habilidades interpessoais
  
  

Habilidades ;

• 
  
• Capacidade de resolver problemas de forma eficiente ;
  
• Orientação para o cliente e foco na satisfação do mesmo ;
  
• Habilidade para trabalhar sob pressão e cumprir metas de atendimento ;
  
• Organização e proatividade para lidar com múltiplas demandas