Analista de Suporte Computacional N3 (PJ)

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Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?  ;


Venha para a Qualificar TI! 



Sobre Nós:  ;


Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes.  ;



O Que Buscamos:  ;


Procuramos gente apaixonada por tecnologia, que quer crescer e se desenvolver num ambiente dinâmico e colaborativo. Queremos pessoas que:  ;



  • Tenham perfil de Transformação Digital e sejam inovadoras.  ;
  • Busquem continuamente por conhecimento e aprimoramento.  ;
  • Sejam proativas e comprometidas com a entrega de resultados.  ;
  • Valorizem o compartilhamento de experiências e o trabalho em equipe.  ;


Por Que Trabalhar na Qualificar TI?  ;



  • Ambiente Inovador: Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar com um time dedicado e dinâmico, que valoriza o seu conhecimento e incentiva o seu crescimento.  ;
  • Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos um espaço onde a aprendizagem e o desenvolvimento são contínuos, proporcionando a você as ferramentas e o suporte necessários para crescer profissionalmente.  ;
  • Impacto Real: Contribua para projetos que realmente fazem a diferença para nossos clientes, utilizando as melhores práticas e soluções tecnológicas.  ;


Se identificou? Então, venha fazer parte do nosso time!  ;



No dia-a-dia quais são os desafios que iremos enfrentar?  ;



  • Profissional atuará em nível 3 em uma central de atendimento ou associado ao centro de dados; ;
  • Prestar serviços de gerenciamento físico e lógico de equipamentos, servidores, storages, entre outros equipamentos do centro de dados ou no ambiente virtualizado; ;
  • Atuando também no gerenciamento de backups, configuração de procedimentos de recuperação de desastres computacionais, gerenciamento de recursos computacionais avançados (a exemplo de servidores de arquivos, de impressão e de comunicação institucional) que demandam alocação, configuração ou instalação de softwares ou construção e execução de scripts para o controle, monitoramento e gerenciamento desses recursos; ;
  • Trabalho em último nível em serviços realizando suporte à usuários e auxiliando os técnicos de níveis inferiores; ;
  • Estará atuando na sustentação e monitoração da infraestrutura de TI; ;
  • Auxiliará o corpo de efetivos da instituição com tarefas, projetos, inovações e novos serviços; ;
  • Atuará no gerenciamento de backups, configuração de procedimentos de recuperação de desastres computacionais, gerenciamento de recursos computacionais avançados (a exemplo de servidores de arquivos, de impressão e de comunicação institucional) que demandam alocação, configuração ou instalação de softwares, ou construção e execução de scripts  para o controle, monitoramento e gerenciamento desses recursos; e ;
  • Será corresponsável pela documentação da rede do Huol, realizando configurações dos equipamentos de rede. ;

OBS: Poderá trabalhar aos sábados, domingos, feriados e pontos faculta vos conforme a necessidade de demanda provocada por paradas programadas. ;


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Esses são os pontos principais que estamos procurando em um Qualifiers ;



;Hard skills:  ;



  • Diploma, devidamente registrado, de curso de graduação na área de informática ou em qualquer área de formação com pós-graduação em informática (carga horária mínima de 360 horas), fornecido por instituição de ensino superior, reconhecido pelo Ministério da Educação; e ;
  • Certificação ITIL Foundation ;
  • Experiência mínima na função correspondente ao código CBO de referência, ou função similar, em todas as áreas a seguir; ;
  • Experiência em desenvolvimento, implementação e gerenciamento de soluções de rede e infraestrutura; ;
  • Experiência em administração de servidores e redes (Windows Server e Linux); ;
  • Experiência em administração de ativos de TIC (Firewall, Switches, Storage, Hypervisor, VoIP, entre outros constante nos anexos do TR) ;
  • Experiência em liderança de equipes de suporte técnico; e ;
  • Experiência com ferramenta open source GLPI (implantação, customização, plugins, desenvolvimento, atualização, manutenção e sustentação). ;

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Soft skills:  ;



  • Comunicação assertiva;
  • Organização;
  • Análise crítica;
  • Criatividade;
  • Inovação.


O que seria bacana que você tivesse também:  ;



  • Experiência em firewall de rede;  ;
  • experiência em sistemas PACS e LIS;  ;
  • Experiência em sistemas VoIP, tanto para SIP como IPBX; Experiência em datacenters;  ;
  • Experiência em instalação e configuração de equipamentos multimídia;  ;
  • Experiência com ferramenta open source GLPI;  ;
  • Conhecimento na gestão de ativos (entrada e saída de equipamentos);  ;
  • Conhecimento com a ferramenta de administração de computadores Microsoft System Center, Políticas de Grupo (GPO), Unidade Organizacional (OU) e Controles de Domínio; e ;
  • Instalação e configuração de servidores de rede. ;
  • Experiência em Virtualizador XenServer ou XCP-NG; ;
  • Experiência em Firewalls PfSense e Paloalto; ;
  • Experiência em Storage IBM flashsystem (família 5000); ;
  • Switches Huawei; ;
  • Experiência em Access point e controladora da Ubiquiti Unifi; Experiência em VoIP Issabel; Experiência em sistemas PACS e LIS. ;

O que temos para te oferecer: ;



  • Crescimento de Carreira: Política de certificações.  ;
  • Programa de Indicação: Premiação para quem indicar.  ;
  • Parcerias com instituições de ensino  ;
  • Parceria com SESC 
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Na Qualificar TI, todas as pessoas são bem-vindas! Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc. ;


Desafio Aceito?


Está pronto para fazer parte da nossa equipe e transformar o futuro da tecnologia com a gente? Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um Qualifiers!
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Quer saber mais sobre a empresa? Acesse nosso site e redes sociais
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Qualificar TI - https://www.qualificarti.com.br/ ;


LinkedIn - https://www.linkedin.com/company/qualificar-ti/mycompany/?viewAsMember=true ;


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Nossa missão é Qualificar a tecnologia para melhorar a sociedade  ;


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BetterItTogether ;