Analista De Atendimento Ao Cliente Pleno (83731) - Vaga Disponível
- Telemarketing
- Paranaguá
- 04/10/2024
Monitora o cumprimento da programação(visão da planta) e identifica desvios e riscos nos volumes dos clientes, com foco e responsabilidade em manter a planta cheia;
Monitora o encoste e solicita ações dos responsáveis(CS + Vendas) para garanti que as plantas permaneçam cheias;
Líder nas reuniões matinais/DMS, para identificar os gargalos que afetam a performece e desdobrar ações para Customer Service e Time comercial;
Responsável por coordenar ações com o Time Industrial, quando necessário ajustar a capacidade das plantas;
Responsável por coordenar como o PCP e Planejamento ações durante restrições de matéria-prima e também arbitrar a distribuição dos volumes junto ao Customer Service;
Atua como líder da equipe no polo, representando o time nos rituais de governança, e é responsável por fornecer todas as informações de acompanhemento das plantas e motivos de performance;
Participar de reuniões estratégicas com o time Comercial junto as Regionais, quando demandado.
Requisitos
Ensino Superior Completo;
Pacote Office Intermediário/Avançado;
Conhecimento da gestão do ciclo do pedido(visão processual);
Conhecimento de SAP e Salesforce;
Domínio de Excel e Visão Analítica para identificar restrições e propor ações;
Experiência no ramo de indústrias.
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Escolaridade mínima
Ensino SuperiorJornada de trabalho
Segunda-feira a Sexta-feira - 07:30 ás 17:18 - 01:00 de intervaloBenefícios
Vale transporte;- Siga Nosso Insta @divulgavagas.oficial