Principais Responsabilidades:Gestão da Equipe:Coordenar, treinar e desenvolver uma equipe de Inside Sales.Realizar feedbacks regulares para melhoria contínua do desempenho.Garantir a motivação e o engajamento do tempo.Estratégia e Planejamento:Definir metas e objetivosCriar os indicadoresAcompanhamento e Análise de Desempenho:Monitorar KPIsAnalisar dados e preparar relatórios para alta gestão.Ajustar estratégia de vendas com base nos dadosRelacionamento com Clientes e Leads:Garantir a qualidade no atendimento ao cliente.Apoiar a equipe na resolução de questões críticas ou negociações complexas.Implementar boas práticas de relacionamento para retenção e fidelização.Ferramentas e Sistemas:Gerenciar e otimizar o uso de ferramentas de CRM e automaçãoColaboração Interdepartamental