Se você é uma pessoa dinâmica com excelentes habilidades de comunicação e deseja fazer parte de uma equipe comprometida em proporcionar uma experiência excepcional ao cliente, esta é a oportunidade perfeita para você. Junte-se a nós e ajude-nos a criar relações sólidas com nossos clientes por meio de um atendimento excepcional.

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• Atendimento ao Cliente: Ser o primeiro ponto de contato com nossos clientes, fornecendo um atendimento caloroso e eficiente através de vários canais de comunicação.
  
• Comunicação Clara: Utilizar habilidades de comunicação excepcionais para explicar questões técnicas de forma compreensível aos clientes.
  
• Resolução de Problemas: Solucionar problemas técnicos de nível 1, demonstrando paciência e empatia em todas as interações com os clientes.
  
• Registro e Documentação: Manter registros detalhados de todas as interações com os clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos processos de suporte.
  

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• Excelentes Habilidades de Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara e concisa, adaptando a linguagem técnica para clientes não técnicos.
  
• Empatia e Paciência: Demonstração de empatia e paciência em todas as interações com os clientes, independentemente da complexidade dos problemas.
  
• Dinamismo: Capacidade de se adaptar rapidamente a diferentes situações e demandas variáveis.
  

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• Diploma de ensino médio completo; formação técnica ou superior em TI é uma vantagem.
  
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico é desejável.
  
• Familiaridade com Zendesk.