Consultor/CS de Marketplaces - Nível Sênior

Descrição da Vaga






Sobre nós:
Somos a Digital Growth, empresa que já transformou centenas de negócios através de serviços de marketing digital e consultoria para e-commerce e marketplaces, levando resultados efetivos para empresas dos mais variados segmentos.


Nossa visão é ser referência nacional em qualidade de soluções de marketing digital e e-commerce, definindo novos padrões de inovação e excelência, e superando consistentemente as expectativas dos nossos clientes.


Sobre a vaga:
Buscamos um consultor sênior altamente experiente para integrar a nossa equipe, capaz de gerenciar até 25 contas com alta qualidade, e que esteja alinhado com o nosso propósito.


Você é especialista em estratégias de crescimento em marketplaces como Mercado Livre, Americanas, Amazon, Magalu e Shopee? Estamos em busca de talentos como você para integrar nossa equipe como Consultor.


Suas funções:
Como consultor, você será responsável por prestar atendimento consultivo às empresas clientes, tanto existentes quanto novas. Seu foco será traçar e planejar estratégias específicas para cada negócio, visando otimizar sua presença nos principais marketplaces do mercado.


Responsabilidades:



  • Realizar atendimento personalizado por meio de vídeo, chamadas, ligações e outros canais de comunicação disponibilizados pela empresa;


  • Oferecer suporte contínuo e esclarecer dúvidas por meio de grupos de WhatsApp dedicados para cada cliente;


  • Produzir relatórios e resumos detalhados de cada atendimento realizado;


  • Elaborar planos de ação personalizados para cada cliente, para maximizar seus resultados nos marketplaces;


  • Representar a Digital Growth em reuniões e eventos com parceiros estratégicos;


  • Registrar informações relevantes nos sistemas de gestão de tarefas, como ClickUp, Discord, Google, entre outros.

Requisitos:



  • Conhecimento prévio na área de marketplace/e-commerce.


  • Excelente habilidade de comunicação escrita e verbal.


  • Forte capacidade de relacionamento interpessoal.


  • Capacidade organizacional e de negociação.


  • Experiência comprovada na gestão de contas de marketplace e na elaboração de estratégias de vendas online;


  • Conhecimento profundo dos principais marketplaces mencionados.• Habilidade em comunicação e relacionamento interpessoal.


  • Capacidade analítica e orientação para resultados.


  • Formação acadêmica relevante (Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas).


  • Conhecimento intermediário ou avançado em pacote Office.


  • Excelente capacidade analítica e habilidade para resolução de problemas.


  • Capacidade comprovada de atingir objetivos e metas.


  • Conhecimento com Integração ERP / HUB será um diferencial.

Procuramos uma pessoa:



  • Que goste de desafios e motivada a superá-los a cada dia;
  • Com pensamento analítico;
  • Comprometida, paciente e responsável;
  • Curiosa para aprender diariamente sobre nosso negócio e também sobre o negócio de potenciais clientes;
  • Comunicativa e que saiba se expressar bem de forma oral e escrita;
  • Resiliente e gostar de lidar com pessoas todos os dias;
  • Que possua um bom gerenciamento de tempo, priorização de atividades e autonomia;
  • Totalmente antenada e apaixonada pelo mundo digital.

Benefícios:



  • Ambiente de trabalho dinâmico e inovador;


  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;


  • Remuneração competitiva e benefícios adicionais.

Se você se identifica com este desafio e deseja fazer parte de uma equipe focada em resultados e inovação, responda a este questionário e candidate-se para a vaga de Consultor de Marketplace. Estamos ansiosos para conhecer você e seu talento em transformar estratégias em resultados tangíveis!


Mais informações:



  • Modelo de contratação: PJ
  • Disponibilidade: Integral
  • Salário Compatível com o mercado

Acreditamos em #PESSOAS apaixonadas pelo que fazem e buscamos conectá-las a propósitos que transformam o mundo. #vempradigitalgrowth


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