O que é ser Avivatecher? ????

Ajudar pessoas e transformar negócios através da tecnologia é o que nos move diariamente.

Então, se você, assim como nós, tem paixão por inovação e transformação digital, te convidamos a fazer parte do nosso time.

Valorizamos a diversidade e esperamos receber candidaturas de todos que se identificam com as habilidades técnicas da posição e com o nosso negócio.

Conheça a área:

A área de produtos da Avivatec é uma comunidade diversa que atua em projetos de consultoria de software e produtos digitais do grupo para levar as melhores experiências e resultados para nossos usuários, clientes e parceiros.
Neste contexto somos instigados por diferentes modelos de negócio dos mais diversos segmentos. Acreditamos que nossa identidade principal é nos colocarmos de forma rápida em diferentes contextos de negócio com muita empatia e vontade de gerar impacto positivo.

Você será responsável por:

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• Atender usuários no esclarecimento de dúvidas, incidentes e problemas;
  
• Treinar usuários na utilização de sistemas;
  
• Classificar e interpretar melhorias, incidentes e problemas através de triagem;
  
• Mapear dúvidas, incidentes e problemas com base em métodos padronizados de documentação;
  
• Participar de investigações, diagnóstico e soluções de incidentes e problemas;
  
• Criar scripts de atendimento e apoiar os times na gestão do conhecimento dos produtos de software;
  
• Potencializar o relacionamento com todas as pessoas relacionadas à sustentação tendo sempre o cliente no centro, procurando resolver os problemas de forma definitiva.
  

É necessário ter:

• 
  
• Ensino médio completo;
  
• Perfil colaborativo para atuar na estrutura de sustentação, que possuirá autonomia para identificar e sugerir correções em sistemas suportados pela Avivatec.
  

Vai ser incrível se você tiver:

• 
  
• Experiência em suporte à sistemas e/ou telemarketing.
  

Informações adicionais:

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• Jornada: Das 10:00 às 12:00 e das 13:00 às 17:00;
  
• 
  

  Modelo 100% remoto.