A Bionexo é uma empresa de tecnologia SaaS feita para o mercado da Saúde. Criamos uma nova dinâmica para esse setor, que é tão complexo e estratégico. Nossas soluções garantem eficiência e redefinem a forma de fazer negócios com o apoio de Business Intelligence que utiliza dados massivos visualizados com flexibilidade, permitindo que as áreas de planejamento, suprimentos, e financeira sejam cada vez mais estratégicas. Nosso time conta com mais de 500 colaboradores espalhados pelo Brasil, Colômbia, Argentina.  

Por que ser #biolover?  

Estar na Bionexo é fazer parte de um ambiente altamente colaborativo e de troca de conhecimento, além de ter autonomia para desenvolver projetos de alto impacto. Aqui você é o protagonista da sua carreira. Vamos te dar todo suporte por meio de programas de gestão de desempenho, subsídio para cursos e uma cultura que valoriza colaboração e feedbacks, para que sua experiência seja incrível desde a sua chegada.  

Diversidade & Inclusão  

Aqui você pode ser você! Na Bionexo, valorizamos olhares e experiências diversas que têm impacto direto nas nossas entregas diárias. Por isso não fazemos distinção de raça, religião, deficiência, gênero ou orientação sexual.  

Modelo de trabalho: Híbrido  

Necessário ser presencial de 1 a 2 x  na semana conforme necessidade

Responsabilidades:

• 
  
• Atende chamados de soluções, perfil, Tier C e/ou planos de baixa complexidade;
  
• Presta atendimento ao cliente através dos canais, seguindo procedimentos estabelecidos;
  
• Auxilia na investigação e resolução das solicitações apresentadas pelos clientes, proporcionando a melhor experiência durante o atendimento e, se necessário, escalar os casos para N2;
  
• Solicita habilitação de novos usuários conferindo a documentação enviada;
  
• Auxilia nas atividades da equipe, inserindo dados de novos clientes no sistema, realizando contatos, sob supervisão.
  

Requisitos e qualificações:

• 
  
• Familiaridade com Google Drive;
  
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
  
• Empatia e foco no cliente;
  
• Relacionamento interpessoal;
  
• Priorização & senso de urgência;
  
• Experiência com atendimento a cliente;
  
• Boa capacidade de solução de problemas;
  
• Foco em resultados.
  

Informações adicionais 

Ao se tornar um #biolover você terá vários benefícios: 

• 
  
• 
  

  Contrato de trabalho em regime CLT; 

  
  
  
• 
  

  Bônus anual;  

  
  
  
• 
  

  Cartão de Benefícios Flexível Caju (Bandeira Visa); 

  
  
  
• 
  

  Assistências Médica e Odontológica para você e seus familiares diretos;  

  
  
  
• 
  

  Assistência Médica ao seu animal de estimação - Pet Love;  

  
  
  
• 
  

  TotalPass; 

  
  
  
• 
  

  Seguro de vida;  

  
  
  
• 
  

  Licença maternidade / paternidade estendida;  

  
  
  
• 
  

  Auxílio-creche;  

  
  
  
• 
  

  Auxílio Home Office;  

  
  
  
• 
  

  Programa de Saúde Mental gratuito; 

  
  
  
• 
  

  Incentivo à educação continuada (cursos, graduação, pós-graduação e mentoria);  

  
  
  
• 
  

  Horário flexível e Day Off para comemorar uma data especial (seu aniversário);  

  
  
  
• 
  

  No dress code.  

  
  
  

Proteção a dados pessoais e requisições de titulares 

Ao enviar o currículo para participar do processo seletivo da Bionexo, o(a) candidato(a) está ciente de que seus dados pessoais serão utilizados para análise e para realização de validações necessárias ao longo do processo de recrutamento e de contratação, se aprovado(a). 

O(a) candidato(a) autoriza o armazenamento e compartilhamento de seu currículo com outras empresas do grupo Bionexo para que, caso surjam oportunidades aderentes ao seu perfil, ele seja analisado. Não sendo de seu interesse tal compartilhamento, pede-se que seja feita esta solicitação ou outras relacionadas à privacidade e proteção de dados ao Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da Bionexo, conforme instruções em nossa Política de Privacidade disponível no site bionexo.com.  

Por fim, a Bionexo garante que se encontra em conformidade com as regras de privacidade e proteção de dados pessoais, dispondo meios de segurança atualizados para tratamento dos dados pessoais recebidos. Esclarecemos, também, que os dados apenas serão utilizados para finalidades relacionadas a processos de recrutamento e seleção.  

O que queremos por aqui é simples: criar melhores conexões para uma saúde melhor e ser responsáveis pela transformação contínua do setor. 

E aí, se identificou com esse desafio? Vem fazer parte desse time e se tornar um #biolover! ????????