Sendo Analista de CRM Sênior na Conta Azul, você atuará em um time de Growth e suas principais atividades serão:

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• Planejar, criar e gerenciar jornadas multicanais de acordo com a fase de vida do parceiro, utilizando Sales Force CRM e Marketing Cloud, garantindo a operacionalização dos indicadores de negócio e da área;
  
• Planejar e implementar campanhas de CRM para os eventos da Conta Azul - um dos principais canais de atração e engajamento para Parceiros;
  
• Entender as regras de segmentações e criar bases para as ações que tocará;
  
• Participar de squads com os times de RevOps, Processos, Performance e Vendas para que todas as ações de CRM estejam em sinergia com a operação;
  
• Entender os KPIs da operação de Parceiros e acompanhar diariamente identificando oportunidades e propondo melhorias e planos de ação;
  
• Fazer análises de comportamento de públicos para segmentações, discussões e estratégias;
  
• Ter rotinas de acompanhamento dos KPIs das jornadas e trilhas, e de realização de testes, experimentos e validações estatísticas para aumento de performance;
  
• Construir de relatórios com resultados das comunicações (engajamento, performance, conversões);
  
• Entender profundamente os processos, dados e regras de negócios da nossa operação de Parceiros.
  

O que você precisa ter ou saber?

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• Experiência ampla na área de CRM;
  
• Habilidade em análise de dados e métricas de CRM;
  
• Experiência em estratégias de aquisição, fidelização de clientes, expansão e prevenção a churn;
  
• Conhecimento em SQL;
  
• Ter habilidade e gostar de escrever para CRM;
  
• Ser data driven.
  

Diferenciais:

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• Ter experiência com aplicações de Mkt da Salesforce;
  
• Conhecimento em AMP Script;
  
• Já ter atuado com estratégias de canais com parceiros;
  
• Já ter atuado em empresas com produtos SaaS.
  

BENEFÍCIOS

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• Plano de saúde com cobertura nacional sem desconto da mensalidade ou coparticipação dos Azuis. Pode se estender aos dependentes (filhos, cônjuges, inclusive de pessoas homoafetivas) conforme política interna.
  
• Plano odontológico com cobertura nacional sem o desconto da mensalidade dos Azuis. Pode se estender aos dependentes (filhos, cônjuges, inclusive de pessoas homoafetivas) conforme política interna.
  
• Benefício flexível: R$ 1.000,00 para ser investido em educação (reembolso de 70% da mensalidade), idioma (70% da mensalidade) atividades físicas e reembolso referente aos seguintes profissionais: psicólogos(as), nutricionistas, massoterapeutas e fisioterapeutas (50% do custo);
  
• Auxílio creche para Papais e Mamães com filhos entre 0 e 24 meses;
  
• Auxílio Home Office mensal à partir de R$ 150,00 a depender da localidade;
  
• Auxílio Home Office parcela única de R$ 1.500,00 para custear a estação de trabalho;
  
• Cartão Flash de vale refeição e alimentação mensal sem desconto;
  
• Zenklub: sem limite de sessões no mês para consultas com Psicólogos, Psicanalistas, Terapeutas e Coaches. As duas primeiras sessões do mês são integralmente por nossa conta, e as demais por R$ 20,00 cada;
  
• Programa de bônus conforme atingimento de metas;
  
• Benefício Farmácia: App Vidalink com subsídio de 75% para medicamentos com receita para todos os Azuis. Pode se estender aos dependentes (filhos, cônjuges, inclusive de pessoas homoafetivas) conforme política interna;
  
• Licença maternidade e paternidade estendidas.
  

Pacote de Experiências:

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• Baby Blue Time: jornada menor de trabalho com flexibilidade extra de horário nos retornos das licenças Maternidade e Paternidade dos nossos Azuis;
  
• Days Off Experience: Todos os Azuis com mais de 1 ano de casa poderão ter 4 folgas no ano;
  
• Sabático Parcialmente Remunerado: período em que os Azuis elegíveis podem ficar off e ainda recebem uma graninha antecipadamente;
  
• Seguro de vida: sem desconto;
  
• Licença gratuita na plataforma Conta Azul.
  

E mais:

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• Ambiente inovador que proporciona crescimento, com profissionais incríveis e de aprendizado constante;
  
• Escritório com acessibilidade, que estimula a criatividade e produtividade, com comida e bebida à vontade;
  
• Horário flexível (trabalhamos de segunda a sexta).
  

Diversidade & Inclusão na Conta Azul

Na Conta Azul, prezamos por um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas se sintam respeitadas, valorizando as diferentes vivências e as particularidades de cada Azul. 

Por isso, promovemos a diversidade em nossos processos seletivos, como um reflexo da nossa crença na integração e na valorização de cada pessoa.

Fique à vontade para declarar as informações do formulário de inscrição. Esses dados são essenciais para promover um processo seletivo inclusivo, e serão utilizados exclusivamente para essa finalidade, sem qualquer impacto durante ou após o processo.

Por dentro da Conta Azul:

Nossos times adoram compartilhar conhecimento. Veja o que estamos fazendo por aqui.

Acesse:

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