Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também! ???? ???? A MK é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI. Conectamos pessoas no meio digital, contribuindo para que nenhuma distância seja longa o suficiente para separar seres humanos! ????

Estamos buscamos um talento para atuar no time de implantação e realizar treinamentos com clientes sobre o MK Maps, única ferramenta no Brasil que faz a gestão completa da rede FTTH. Sua utilização faz com que o provedor possa identificar a situação de cada cliente, se há algum problema na rota, realização de auto provisionamento e muito mais! Confira um pouco sobre a ferramenta através do link: ferramenta mkmaps

O desafio dessa oportunidade é acompanhar o cliente em todo o processo de implementação do produto, realizando contatos e configurações garantindo a satisfação do cliente e ótima utilização da ferramenta.

 Teu dia a dia aqui na MK ????

• 
  
• 
  

  Realizar treinamentos com clientes sobre o MK Maps

  
  
  
• 
  

  Realizar contato de acompanhamento via telefone, meet e movidesk

  
  
  
• 
  

  Realizar configurações para funcionamento de provisionamento de ONUs

  
  
  
• 
  

  Acompanhar o cliente em todo o processo de implementação do produto MK Maps, garantindo a satisfação no processo

  
  
  

O que buscamos para essa oportunidade ????????

• 
  
• 
  

  Conhecimento Técnico em Redes Ópticas FTTH: Experiência em redes ópticas FTTH é essencial. Compreensão dos conceitos, componentes e processos de criação de redes (teórica ou prática). Ser familiarizado com os termos como FTTH, Splitter, CTO, OLT, DIO, PON, rede desbalanceada, diagramas de fusão, fibra, tubo loose, etc.

  
  
  
• 
  

  Experiência em Comunicação: É necessário ter boa comunicação para desenvolver conduzir treinamentos eficazes, para transmitir informações técnicas de forma clara e compreensível.

  
  
  
• 
  

  Habilidades Interpessoais: Boa habilidade em lidar com clientes de todos os níveis, compreendendo suas necessidades e fornecendo ajuda eficaz. Capacidade de se adaptar a diferentes níveis de conhecimento entre os clientes e ajustar o treinamento conforme necessário.

  
  
  
• 
  

  Organização e Planejamento: Capacidade de planejar e organizar sessões de treinamento de maneira eficiente, otimizando o seu tempo e do cliente. Planejar todo o pré e pós treinamento também, de vários clientes simultaneamente.

  
  
  

Conhecimentos que te destacam ⭐:

• 
  
• 
  

  Conhecimento do Módulo MK Maps: Experiência prévia com o módulo MK Maps e/ou MK NetMaps ou habilidade de aprendizado rápido sobre suas funcionalidades.

  
  
  
• 
  

  Conhecimento em Ferramentas Similares (GeoGrid, Tomodat, Geosite, etc.): Familiaridade com outras ferramentas concorrentes pode ser benéfica para contextualizar as diferenças e vantagens do MK Maps e comprovar uma bagagem com softwares da área.

  
  
  
• 
  

  Conhecimento em Banco de Dados relacional: Conhecimento em SQL pode ser necessário em algum momento para otimizar os processos durante o treinamento, mas não é obrigatório.

  
  
  
• 
  

  Conhecimento em Scripts de Provisionamento de ONUs: Conhecer como funciona o provisionamento, configuração, etc. de ONUs é um grande diferencial, pois é uma etapa do treinamento junto ao cliente.

  
  
  

Alguém falou benefícios? ????

• 
  
• 
  

  Beneflex Flash ???? com bandeira Visa no valor de R$650,00;

  
  
  
• 
  

  Auxílio Home Office no valor de R$ 100,00; ????

  
  
  
• Wellhub (vulgo Gympass); ????️‍♀️
  
• 
  

  Vale Transporte ???? (para quem  atua presencial);

  
  
  
• 
  

  Plano de Saúde Unimed Hospitalar + Ambulatorial; ????

  
  
  
• 
  

  Seguro de Vida MetLife; ????

  
  
  
• 
  

  Programa de Reconhecimento interno entre colaboradores; ????

  
  
  
• 
  

  Convênio com Sesc ⚽ em âmbito nacional extensível para a família;

  
  
  
• 
  

  Convênios Locais ????️ - parcerias com diversas empresas locais que oferecem descontos exclusivos para os colaboradores MK com foco em: alimentação, saúde física, psicológica e lazer;

  
  
  
• 
  

  ????‍???? Parcerias com Instituições de Ensino (+4 universidades e escolas de idiomas);

  
  
  
• 
  

  DressCode flexível; ????

  
  
  

ps.: nossos benefícios não possuem descontos em folha de pagamento (isso também é um benefício?!)

Local de Trabalho ????

A MK está pelo mundo! Esta oportunidade é remoto, mas também possuímos nossa matriz localizada em Santa Cruz do Sul (terra da Oktoberfest e da cuca), e até quem sabe, role uma visita lá ou em nosso coworking em SP. Vamos te receber com muita alegria, animação e chopp! ????

Um universo feito para todos! ????

Na MK entendemos que cada estrela é única, mas que todas têm a capacidade de brilhar igualmente. Nós acreditamos que a pluralidade e a colaboração são fatores essenciais para seguirmos inovando e alcançarmos o sonho de conectar o mundo. É por isso que, aqui, a inclusão e a diversidade são vivenciadas na prática.

Topa respirar tecnologia conosco?