Quem pode se inscrever?

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência. No entanto, as posições para esta vaga são exclusivas para pessoas com deficiência que atuam na área de Customer Success. Caso você não seja, confira nossas outras oportunidades na página de carreiras: https://www.inhire.com.br/carreiras-kiwify/

Lembrando que nossas vagas são 100% remotas e você poderá se candidatar de qualquer lugar do Brasil!

Sobre a Kiwify

A https://kiwify.com.br/ é uma plataforma que possibilita qualquer pessoa criar e vender o seu curso online. Somos acelerados pela incubadora YCombinator do Vale do Silício.

Somos uma equipe de 180 pessoas, e milhares de infoprodutores utilizam a Kiwify todos os meses.

Instagram: https://www.instagram.com/kiwify

Recomendamos que você leia todos os artigos: https://ajuda.kiwify.com.br/pt-br/

Sobre a vaga

Salário: R$2.300,00 (CLT)

Local: Home-office

Período: Integral com folgas flexíveis - (Plantão em FDS organizado por escala).

Benefícios:

• 
  
• VR/VA - R$1000,00 (Flash Benefícios)
  
• Plano de Saúde
  
• Plano Odontológico
  
• Gympass
  
• Auxílio creche para as mães
  

Responsabilidades:

• 
  
• Ajudar nossos usuários a utilizar a plataforma (desde a criação e configuração de produtos, até começar a vender). Você vai conversar com os usuários pelo Chat Online e E-mail.
  
• Coletar feedback dos usuários sobre a nossa plataforma, com objetivo de melhorar a experiência do usuário. (Por exemplo, quais funcionalidades eles têm dificuldade em utilizar, ou do que sentem falta na plataforma).
  
• Constantemente sugerir melhorias nos nossos artigos e tutoriais de ajuda (baseado no feedback), para que os usuários consigam utilizar a plataforma sem solicitar suporte.
  
• Conversar com a equipe de produto para sugerir melhorias no sistema.
  
• O Customer Success deve ser um "expert" nas nossas ferramentas. Deve saber todas as funcionalidades do sistema de A a Z, além de todo o conteúdo dos nossos artigos de ajuda.
  

Requisitos:

• 
  
• Boa comunicação escrita e verbal
  
• Simpatia e paciência para conversar com os clientes
  
• Inglês avançado
  
• Facilidade em usar a internet e diversos softwares
  
• Gostar de ler e estudar
  
• Essa é uma vaga exclusiva para Pessoas com deficiência (PCD).
  

Diferencial:

• 
  
• Conhecimento na área de tecnologia