Principais Atividades:- Proceder conforme normas estabelecidas na ISO 9002. Controlar instalações concluídas em relação ao total, ordens de serviço em relação às instalações concluídas (suporte operacional);- Incluir as datas do cronograma da obra mecânica no Sistema de Atendimento;- Enviar a ordem de serviço à empresa terceirizada solicitando a instalação;- Solicitar e acompanhar o envio do material da obra ao cliente;- Informar a disponibilidade de materiais e respectivos prazos de recebimento dos itens que não possuem estoques para Consultores de Energia;- Solicitar os serviços para empresas de projeto e de instalação;- Controlar as instalações concluídas para informação no Sistema de Atendimento;- Emitir notas fiscais de venda referentes à assistência técnica;- Encaminhar as notas fiscais ao almoxarife para conferência e, após isso, enviá-las ao cliente;- Emitir notas fiscais de venda de materiais e comodato de peças no sistema DATASUL;- Emitir notas fiscais de comodato de materiais no sistema DATASUL - Vasilhames P20 para Pit Stop (remessa e devolução);- Informar a disponibilidade de materiais para os consultores (P45 e Granel) e instaladores;- Enviar lista de materiais para o almoxarife. Tratar a todos com gentileza e consideração;- Escutar ativamente e tentar entender os clientes e as demais pessoas, colocando-se no lugar delas de uma perspectiva neutra;- Atender as necessidades dos clientes, oferecendo soluções que superem suas expectativas e os surpreendam;- Encontrar soluções para um problema, seja ele simples ou complexo, buscando fazer isso com eficiência e eficácia, prevendo as consequências da sua implementação.