Realizar contatos via telefone aos financiados com o objetivo de realizar a negociação do acordo, através do envio de boleto, indicação de renegociação ou entrega amigável;
Realizar cobrança de contratos, a fim de atingir metas individuais, prezando sempre pelo melhor atendimento ao cliente;
Solicitar e enviar boleto bancário via sistema;
Realizar pesquisas para localização dos financiados, quando necessário;
Descrever as informações obtidas na negociação no sistema (tabular) para o registro da ligação corretamente;
Seguir script (padrão operacional do atendimento), conforme pré-estabelecido;
Acompanhar e controlar os acordos formalizados;
Realizar cálculos para pagamento e simulação de renegociações.