Responsabilidades

- Liderar, motivar e acompanhar uma equipe de atendentes de televendas, garantindo o alcance de metas de vendas e excelência no atendimento.

- Elaborar e implementar estratégias de vendas, treinamentos e feedbacks contínuos para a equipe.

- Monitorar e analisar os indicadores de desempenho da equipe, identificando oportunidades de melhoria.

- Coordenar reuniões regulares com a equipe para alinhamento e resolução de demandas.

- Atuar como ponto de contato entre a equipe de televendas e as demais áreas da empresa.

REQUISITOS

- Experiência comprovada em liderança de equipes de televendas ou atendimento ao cliente.

- Excelentes habilidades de comunicação, negociação e resolução de problemas.

- Familiaridade com sistemas e ferramentas de gestão de televendas.

- Formação superior (completa ou em andamento) em áreas relacionadas.

- Proatividade, foco em resultados e capacidade de trabalhar sob pressão. ;