Realizar o atendimento aos colaboradores da HEINEKEN Brasil, com agilidade, qualidade e eficácia, assegurando o pleno cumprimento de todas as rotinas e processos de Payroll, de acordo com as políticas internas da companhia e legislação trabalhista. Garantir o cumprimento das metas e KPIs da área;
Atender os colaboradores, líderes e HRBPs da HEINEKEN Brasil por meio dos canais oficiais de relacionamento da área, assistindo e orientando-os em suas dúvidas relativas aos Acordos e Convenções Coletivas de Trabalho, legislação trabalhista, processos pertinentes a benefícios, folha, espelho de ponto, PPP, férias, afastamento, admissão, rescisão, afastamentos e licenças,
declarações, e demais assuntos pertinentes à área de Payroll;
Atender aos líderes da HEINEKEN Brasil, via canais oficiais da área, orientando e auxiliando-os na execução dos procedimentos relativos aos seus subordinados e relatórios analíticos dos times;
Suportar as atividades das áreas relativas a benefícios, folha de pagamento, processos de admissões e demissões;
Suportar o processo de readmissão dos colaboradores, conforme diretrizes do jurídico e RT;
Assegurar a recepção e envio de documentos dos/aos colaboradores com segurança e confiabilidade das informações, incluindo documentos pessoais e cartões de benefícios aos colaboradores;
Garantir o cumprimento do plano de remoção e digitalização dos documentos de Payroll das localidades;
Suportar a estratégia de employee experience, mapeando oportunidades e liderando iniciativas de melhoria dos colaboradores em nossos processos, atendimento e projetos;
Registros dos atendimentos em sistema pertinente;
Participação em projetos e liderança de melhorias nos processos;
Garantir o cumprimento dos KPIs da área;
Elaboração de relatórios analíticos, com mapeamento de riscos e oportunidades de melhorias via BI, com extração de insights.