SUPERVISOR DE COBRANÇA

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????????Responsabilidades e Atribuições:



  • Atuar como suepervisor de cobraça colaborando para que haja a retenção e pagamentos de débistos pendentes da operação.

????Para ter sucesso nessa posição, é fundamental possuir: 



  • Ensino médio Completo.

:microfone:Nossos Benefícios:



  • Programar a cobrança diária da área;
  • Gerar lista de clientes, auxiliar no atendimento, analisar os índices de recuperação de títulos para equipe;
  • Coordenar o desempenho do Time de cobrança;
  • Controles Administraivos do time como:frequência, absenteísmo e pontualidade, documentos, relatórios, acordos, termos de ajuste de pagamento e utros;
  • Receber e efetuar contato com o cliente contratante,
  • Auxiliar as lideranças de área a estabelecer metas, mensurar desempenho ou avaliar resultados;
  • Solicitar manutenção ou substituição de equipamentos, acompanhar equipe buscando seu desenvolvimento, aplicar avaliações de desempenho e fornecer feedback;
  • Conduzir reuniões com a equipe, supervisionar as atividades de atendimento com foco na qualidade, garantindo o atendimento ao cliente, esclarecer dúvidas, coordenar os auxiliares, gerar relatórios, acompanhar o cumprimento das metas, orientar a equipe sobre formas de atendimento ao cliente;
  • Orientar o time  na execução de seu trabalho, definir estratégia para cumprimento de metas;
  • Prestar atendimento personalizado ao cliente quando necessário;
  • Monitorar as ligações de atendimento, analisar relatórios.




Ficaremos felizes em analisar sua candidatura! ????????????????