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????????Responsabilidades e Atribuições:
- Atuar como suepervisor de cobraça colaborando para que haja a retenção e pagamentos de débistos pendentes da operação.
????Para ter sucesso nessa posição, é fundamental possuir:Â
Nossos BenefÃcios:
- Programar a cobrança diária da área;
- Gerar lista de clientes, auxiliar no atendimento, analisar os Ãndices de recuperação de tÃtulos para equipe;
- Coordenar o desempenho do Time de cobrança;
- Controles Administraivos do time como:frequência, absenteÃsmo e pontualidade, documentos, relatórios, acordos, termos de ajuste de pagamento e utros;
- Receber e efetuar contato com o cliente contratante,
- Auxiliar as lideranças de área a estabelecer metas, mensurar desempenho ou avaliar resultados;
- Solicitar manutenção ou substituição de equipamentos, acompanhar equipe buscando seu desenvolvimento, aplicar avaliações de desempenho e fornecer feedback;
- Conduzir reuniões com a equipe, supervisionar as atividades de atendimento com foco na qualidade, garantindo o atendimento ao cliente, esclarecer dúvidas, coordenar os auxiliares, gerar relatórios, acompanhar o cumprimento das metas, orientar a equipe sobre formas de atendimento ao cliente;
- Orientar o time na execução de seu trabalho, definir estratégia para cumprimento de metas;
- Prestar atendimento personalizado ao cliente quando necessário;
- Monitorar as ligações de atendimento, analisar relatórios.
Ficaremos felizes em analisar sua candidatura! ????????????????