Estamos em busca de um(a) Customer Success para fazer parte do time da Power Cursos, empresa focada em transformar a vida de Dentistas, acelerando os seus negócios. 

Sobre a empresa:

É uma empresa que conta com pessoas focadas em gerar resultados. Todo o trabalho desenvolvido para os nossos clientes é como se fosse o nosso próprio negócio. 
Voce terá a oportunidade de participar de processos do nosso maior projeto atual: Nosso Programa de Aceleração para Clinicas Odontologicas em tod Brasil.

A principal missão da empresa é se tornar uma das maiores referências do Mercado Brasileiro de Programa de Aceleração para Clinicas Odontologicas.

Missão da posição:

Realizar acompanhamento e Suporte do Cliente, realizando reuniões e assessoramento e acompanhamento.

Principais responsabilidades da função:

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• Liberação de acessos a plataformas e entregáveis dos produtos;
  
• Gerenciar agenda dos encontros e tutorias;
  
• Utilizar CRM para organização de carteira de clientes;
  
• Acompanhar o desenvolvimento dos clientes;
  
• Realizar lembretes dos encontros e compromissos do Programa;
  
• Fornecer suporte técnico e auxiliar os clientes através do whatsapp a respeito dos nossos produtos;
  
• Resolver problemas e reclamações dos cleintes de forma produtiva e eficaz;
  
• Auxiliar na organização dos eventos presenciais;
  
• Cuidar da area de membros e produtos do gateways de pagamentos;
  
• Realização de cobrança de clientes inadimplentes,
  
• Realização de reuniões de boas vindas.
  

Requisitos Obrigatórios:

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• Nível superior em andamento;
  
• Experiência anterior em Suporte;
  
• Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  
• Capacidade de conduzir reuniões com clareza e empatia.
  
• Capacidade de analisar dados e métricas de desempenho para orientar decisões estratégicas.
  
• Ser proativo e ágil na resolução de problemas e na identificação de oportunidades de melhoria.
  
• Paixão por ajudar clientes a atingir seus objetivos e superar expectativas.
  
• Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com outras equipes internas, como Vendas, Marketing e Produto.
  
• Visão macro estratégica.
  

Informações adicionais:

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• Modelo de trabalho: Híbrida ( 2x presencial e 3x Remoto)
  
• Disponibilidade de tempo: Integral.
  
• Contratação: CLT
  
• Salário: R$ 2.500,00
  
• Benefício: Vale transporte + Vale refeição