Recepcionista de Vendas
- Empregos
- Francisco Beltrão
- 07/10/2024
Somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil, está em busca de um(a) Pré-vendedor(a) para atuar na área de relacionamento com o cliente, com o objetivo de agendar consultas odontológicas. Se você é uma pessoa comunicativa, pró-ativa e deseja fazer parte de uma equipe, essa oportunidade é para você! ;
Responsabilidades:
-Receber e acolher os pacientes, pessoalmente, por telefone ou via canais digitais (WhatsApp, e-mail, redes sociais).
-Esclarecer dúvidas sobre tratamentos, procedimentos, horários e valores de consultas.
-Agendar e reagendar consultas, sempre prezando pela conveniência e satisfação do paciente.
-Manter contato regular com os pacientes para verificar sua satisfação, oferecer novos serviços e acompanhar o progresso dos tratamentos.
-Realizar ações de pós-atendimento, como pesquisas de satisfação e envio de lembretes para consultas futuras.
-Sugerir campanhas de marketing e promoções para pacientes fidelizados ou para captação de novos pacientes.
-Atualizar e manter o cadastro dos pacientes, garantindo a precisão das informações.
-Manter registros detalhados dos atendimentos e feedbacks dos pacientes.
-Trabalhar em conjunto com a equipe clínica e administrativa para melhorar a experiência do pacientes;
-Atuar de forma pró-ativa na resolução de queixas e reclamações dos pacientes, garantindo a satisfação e retenção.
-Mediar situações de conflito entre pacientes e a equipe da clínica de forma empática e profissional.
Requisitos:
* Ensino Médio Completo;
* Conhecimento pacote Office;
* Experiência como recepcionista, Atendente, área Comercial;
* Habilidades comerciais: foco em vendas, negociação e atingimento de metas;
* Facilidade com ferramentas de agendamento e atendimento digital (WhatsApp, e-mail, etc.);
* Boa comunicação verbal e escrita, simpatia e paciência;Capacidade de organização e trabalho em equipe.
Será um diferencial
• Ter atuado preferencialmente em clínicas de saúde ou odontologia;
• Experiência com vendas ou captação de clientes.
A empresa Oferece