Acompanhar, monitorar, dar feedbacks e cobrar o trabalho da equipe. Coleta e análise de dados da operação (volume de trabalho, produtividade e performance), para apresentação à diretoria. Desenvolvimento e apoio dos treinamentos para alinhamento de pitch de vendas. Aprimoramento dos processos de coaching dos liderados. Esclarecimento de dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação. Gerenciamento do funil de vendas da equipe. Desenvolvimento de estratégias de gestão e melhora nos processos do time.
Requisitos
Formação superior completa na área comercial. Cursos e pós-graduação na área, será um diferencial. Domínio do pacote office. Ampla experiência em gestão de equipes, preferencialmente de vendas ativas. Profissional voltado a gestão de equipe em modelo Call Center. Alta capacidade de liderança e motivação da equipe. Fácil acesso ao local de trabalho. Comunicação clara e objetiva. Ter capacidade de persuasão técnica e emocional. Ser organizado e detalhista. Se importar com o cliente. Ter empatia.
Escolaridade mínima
Jornada de trabalho
Benefícios
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