Fazer a supervisão de equipe, monitorando a qualidade de atendimento, dar suporte e orientação para a equipe, redigir relatórios gerencias, atualizar os sistemas de controle e relatórios de produtividade, realizar monitorias de qualidade, acompanhar indicadores dos agentes, realizar feedbacks de melhoria sobre as respectivas monitorias e produtividade, atualizar a equipe quanto a alterações de novos serviços, garantir o perfeito funcionamento dos serviços utilizado por sua equipe, garantir que sua equipe tenha pleno conhecimento das ferramentas e sistemas de trabalho, divulgar os indicadores de gestão para a equipe, realizar diagnóstico de problemas e falhas para soluções diferenciadas de atendimento, solicitar e controlar os acessos aos sistemas utilizados no atendimento.

Requisitos

Ensino Nível Médio.

Experiência na área com supervisão e gestão de equipes.

Escolaridade mínima

Não informado

Jornada de trabalho

44 horas semanais (negociável) Segunda a Sábado das 09:00 – 18:00 / em casos de necessidade, disponibilidade para ficar até as 20:00

Benefícios

VA R$476 + VT ou Auxilio Combustível

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