Técnico em atendimento e vendas

Vaga: Assistente de Atendimento e Pré-VendasDescrição:
Procuramos uma pessoa proativa e comunicativa para atuar no atendimento das pessoas que entram em contato via Instagram e WhatsApp. O objetivo é entender as necessidades de cada cliente em potencial e direcioná-los para o processo de vendas, garantindo que aqueles que se encaixam no perfil de compra sejam encaminhados corretamente.Responsabilidades:Receber e responder às mensagens de clientes em potencial no Instagram e WhatsApp.Entender as necessidades e interesses do público e identificar quem tem perfil para compra.Direcionar leads qualificados para o time de vendas.Manter uma comunicação clara e objetiva, sempre com foco em gerar uma experiência positiva para o cliente.Requisitos:Experiência prévia com atendimento ao cliente ou pré-vendas.Habilidade de comunicação eficaz (escrita e verbal).Proatividade e agilidade no atendimento.Ser organizado(a) e capaz de gerenciar múltiplas conversas simultaneamente.Diferenciais:Experiência no segmento de marketing digital ou vendas online.Conhecimento básico em ferramentas de CRM.Local de trabalho: Presencial
Horário: Flexível.Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e focada em resultados, envie seu currículo e uma breve apresentação contando por que você seria a pessoa ideal para essa vaga! < br /> < br /> Atividades: Atividades:Responder Mensagens: Monitorar e responder as mensagens recebidas via Instagram e WhatsApp de forma rápida e personalizada.Qualificar Leads: Identificar o perfil de cada pessoa que entra em contato e avaliar se elas se encaixam no público-alvo para a oferta de vendas.Manter o Fluxo de Conversas: Gerenciar múltiplas conversas ao mesmo tempo, garantindo que cada cliente seja atendido de forma eficiente e sem atrasos.Seguir Scripts de Atendimento: Utilizar scripts predefinidos quando necessário para garantir que a comunicação seja clara e objetiva.Nutrir Relacionamento com Potenciais Clientes: Fornecer informações adicionais e conteúdos relevantes para aqueles que ainda estão na fase de consideração, mas que podem se tornar clientes em potencial.Encaminhar Leads Qualificados para a Equipe de Vendas: Direcionar aqueles que atendem aos critérios estabelecidos para o time de vendas dar sequência no processo.Coletar Feedbacks e Dúvidas: Identificar pontos de dúvida ou feedbacks recorrentes dos leads e reportá-los para ajudar a melhorar a comunicação e as estratégias de venda.Atualizar CRM ou Planilhas: Registrar informações importantes sobre os leads e o andamento das conversas em um sistema de CRM ou planilha.Organizar o Fluxo de Atendimento: Garantir que todas as conversas e atendimentos estejam em dia e que ninguém seja deixado sem resposta.Acompanhar o Resultado das Conversões: Acompanhar o andamento das vendas resultantes do atendimento e fornecer relatórios sobre o desempenho dos leads gerados. Ambiente: Ambiente de Trabalho:Você fará parte de um time dinâmico, focado em resultados, e com um ambiente colaborativo e flexível. Aqui, valorizamos a autonomia e a proatividade.Nosso ambiente de trabalho é presencial. Os horários serão flexíveis para que possa organizar sua rotina da melhor forma possível. Valorizamos a comunicação aberta e constante, garantindo que todos estejam alinhados e possam contribuir com ideias e sugestões.Você terá a oportunidade de aprender continuamente sobre o mercado digital e estratégias de vendas, recebendo feedbacks frequentes para seu desenvolvimento profissional. Além disso, promovemos um espaço de troca de experiências, onde todos podem crescer juntos e compartilhar conhecimentos.Se você busca um ambiente de trabalho leve, dinâmico e voltado para resultados, você vai se sentir em casa! Benefícios:
Horário Flexível Requisitos Ensino médio Experiência desejada: Vendedor interno e externo - 1 ano