<p>Atribuições:<br /><br />Ser o “dono” do processo logístico, fazendo cumprir normas e procedimentos, propondo e fazendo ações com propósito de garantir as saídas para ter excelência no atendimento de nossos clientes;<br />Criar e acompanhar indicadores de desempenho operacional, objetivando melhorias nos processos e redução de custos logísticos; elaborar planilhas de controle e criar relatórios com base nos dados de fluxo dos procedimentos da área, realizar mensuração de dados antigos x atuais e planejar de mudanças necessárias para crescimento;<br />Gerir o Orçamento de despesas monitorando os desvios e criando Planos de Ação para correção das distorções e/ou anomalias;<br />Liderar equipe sob sua responsabilidade, com feedbacks, treinando, avaliando o desempenho e estimulando o nível de motivação dos colaboradores;<br />Planejar, Monitorar e Rastrear serviços de acordo com os requisitos do cliente;<br />Fazer a Gestão de Clientes: identificar clientes e mercados potenciais, promover ações de atratividade, desenvolver relacionamento com clientes, monitorar a satisfação de clientes ( indicadores), gerir canais de comunicação de clientes, manter atualizado informações e redes sociais da empresa. ( Foco na Qualidade em Serviço) Pesquisa de Satisfação de Cliente, SAC, etc.<br />Preparar relatórios precisos para a alta gerência ( indicadores de desempenho, KPI’s);<br />Administrar as cargas e roteiros de acordo com as prioridades e complexidades, resolvendo problemas e imprevisto de forma ágil e assertiva;<br />Cumprir as práticas de segurança e prevenção de acidentes, utilizando corretamente os EPI´S (Equipamentos de Proteção Individual) garantindo que todos cumpram as normas e utilização;<br />Gerir as pessoas: fazendo o processo de recrutamento e seleção, dar feedback a equipe de operação logística sempre que necessário;</p>