1. Descrição Sumária:
Responsável por liderar a equipe de crediário, gerenciar atividades relacionadas à área de crédito da empresa, como acompanhamento de metas, emissão de cartões e atendimento aos clientes.
2. Descrição Detalhada:
- Liderar a equipe de cartão, garantindo um atendimento de excelência e o desenvolvimento das atividades diárias.
- Promover um ambiente de respeito e colaboração, com foco no desenvolvimento dos colaboradores por meio de treinamentos e feedback.
- Monitorar metas e resultados, implementando ações motivacionais para alcançar os objetivos do setor.
- Supervisionar a equipe de promotores de cartão, prevenindo fraudes e erros operacionais.
- Gerir a escala de horários e folgas, colaborando com outros líderes para soluções conjuntas.
- Preencher propostas, emitir cartões e gerenciar inventários de controle de plásticos.
- Realizar a abertura e fechamento da loja, apoiando o gestor em situações de alarme.
- Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado, garantindo a qualidade das operações.
- Oferecer sacolas da loja aos clientes abordados na loja.
- Apoiar a equipe de loja e outros líderes no entendimento dos produtos do cartão.
- Cumprir as regras de horário e modelo de trabalho da loja.
- Participar das reuniões da equipe da loja.
- Executar outras atividades correlatas conforme orientação superior.
3. Especificação do Cargo:
3.1. Instrução:
Desejável ensino superior cursando ou completo, e conhecimento em Pacote Office.
3.2. Experiência:
De 1 a 2 anos em cargo de vendas com gestão de equipe.