Analista de Suporte Junior

Suportar estações de trabalho Windows e servidores físicos ou Hosts de Virtualização Hyper-V, com máquinas virtuais Windows e Linux.
Gerenciar e dar suporte a ambientes de rede com switches, roteadores, firewalls, proxies, access points, impressoras, entre outros dispositivos de rede.
Auxiliar e orientar analistas menos experientes em suas dúvidas e dificuldades técnicas.
Realizar visitas a clientes para manutenção preventiva e corretiva, além de sugerir novas soluções e inovações tecnológicas.
Participar de treinamentos e buscar o desenvolvimento de habilidades técnicas (hard skills) e interpessoais (soft skills), alinhando o crescimento profissional com a progressão de carreira e remuneração. ; ;

Experiência em TI (Suporte Técnico).
Experiência em Suporte TI interno (diferencial em fábricas, metalúrgicas ou indústrias).
Suporte técnico a usuários Windows (intermediário).
ITIL e gestão de tickets (básico).
Firewall, Wifi, Microsoft Hyper-V, Active Directory, DNS, DHCP, RDS, IIS, PowerShell (básico).
Microsoft 365, cabeamento estruturado e telefonia convencional/VOIP (básico).

Diferenciais:

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