Analista de Suporte FinanceiroMais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade do time de suporte.Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível.Para trabalhar nesses times, é preciso amar pessoas, aprender rápido, ser organizado, data driven e estar disposto a sempre contribuir para melhorar os processos e a equipe.Se interessou? Venha ajudar a gente a criar experiências incríveis!
Responsabilidades e AtribuiçõesApoiar proativamente os times de suporte e integração pós-vendas, analisando os problemas e promovendo soluções;Realizar migrações sistêmicas, garantindo que o cliente se encontre no plano desejado. Responsável por geração de notas fiscais e boletos para cobrança.Atendimento ao cliente por telefone e e-mail, entendendo e analisando o momento do cliente para resolução de pendências financeiras.
Requisitos e Qualificações:Experiência com atendimento e satisfação ao cliente;Experiência com contas à receber, emissão de cobranças e notas fiscais.Habilidade de entender as possíveis causas dos problemas para promover a melhor solução;Rápida capacidade de adaptação em um ambiente que está em constante mudança;Ter a comunicação e escrita clara com clientes internos e externos;Habilidade de aprender rapidamente o negócio e as tecnologias utilizadas.
Desejável:Curso superior Administração de Empresas ou afins.Vivência no mercado de administração de condomínios e/ou bancos.
Fazendo parte do time, você terá “SuperBenefícios” como:
Flexibilidade de horário
Podemos sempre nos adaptar às mudanças do dia a dia, o importante mesmo é sempre alcançar o objetivo.
Ajuda de custo Home Office:
A gente dá o suporte necessário para que você possa trabalhar no conforto do seu lar.
Flash Benefícios Flexíveis (VA + VR):
Transformar o mundo dá uma fome, né?! E é claro que o nosso recheado VA e VR não podem ficar de fora dessa missão.
Plano de saúde e odontológico:
A saúde sempre em primeiro lugar, para você e seus dependentes.
Apoio aos pais:
Se tornar mãe ou pai é algo espetacular, e queremos participar deste grande momento com você. Por isso, além do auxílio creche, temos também licença-parental (maternidade e paternidade) estendida.
Saúde e Bem-estar:
Parceria com o Gympass e auxílio farmácia.
Treinamentos e educação
Temos parcerias com escolas e universidades e oferecemos treinamentos EaD gratuitos.
Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.