Descrição da vaga

Sobre a CTC ;

A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e somos destaque como um dos melhores lugares para trabalhar com o selo GPTW, garantindo, também, um ambiente que promova a Diversidade e Inclusão, buscando aumentar a participação de grupos minoritários. 

Responsabilidades:

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•  Efetuar o suporte aos usuários nos chamados relacionados à infraestrutura de redes (switches, firewall, wi-fi); 
  
• Administrar o ambiente de redes (lógica e física), proxy; 
  
• Efetuar o monitoramento do ambiente de redes para garantir alta disponibilidade; 
  
• Registrar informações dos atendimentos nos chamados; 
  
• Realizar atendimento aos usuários com auxílio da base de conhecimento; 
  
• Acompanhar e agir para que os SLAs sejam cumpridos; 
  
• Registrar as atividades com detalhes e tempo de execução; 
  
• Interação com equipes para apoio ou escalonamento de chamados.
  
  

Requisitos e qualificações

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• Superior completo na área de TI;
  
• Experiência em administração, configuração e suporte em Infraestrutura de Redes LAN, WAN e WLAN; atualização de firmware, conhecimentos dos Protocolos (TCP/IP, UDP, SSH, FTP, HTTP/HTTPS, DNS, DHCP, SNMP, LDAP, DMZ e VPN);
  
  

Certificações:

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• Certificações: Sonicwall Network Security Administrator- SNSA ou Fortinet Certified Fundamentais Cybersecurity; ;
  
• Cisco CCNA 200-301 OU Deli Technologies Proven Professional Networking Associate (DCA) certification, ou CompTIA Network+.
  
  

Informaçãoes adicionais:

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• Atuação presencial  ;